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行在雨雪路 保险来护航
2019-02-21 09:59:57 作者: 耿雪
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  今年的雪来得?#34892;?#36831;。2月14日早上6点49分,北京路北首有三辆车因雪天路滑发生刮擦事故。正在24小时值班的人保财险理赔部查勘员接到报案后立即出发,前往事故地点进行查?#20445;?#20026;车主提供理赔服务,为道路的通畅提供保障。
  据淄博市保险行业协会统计,自2月13日出现降雪至2月16日,全市保险公司共接报案4814起,?#28010;?#37329;额超1084万元,已支付赔款金额达360余万元,剩余赔款待车辆修复完成后支付。14日,接报案数量达2000余起,平时全市?#31449;?#25509;报案数量700余起,14日当天的案件数量接近平时的近3倍。保险成为极端恶劣天气下保障市民安全出行和财产损失的重要工具。
  “针对极端恶劣天气,各公司都建立了应急预案,例如增加理赔查勘车辆和人员、开辟理赔绿色通道、提供事故救援及医疗救助等。此外,如今各保险公司为提升理赔服务水平全部实行7×24小时值班制度,为客户提供全时段、全流程、全方位的服务。”淄博市保险行业协会副秘书长刘小林介绍说。
  据悉,我市部分财产险公司还成立了公益服务车队,他们的服务对象不限于本公司的车险客户,为需要的车主提供更换轮胎、电瓶充电、道路救援等方面的服务,提升了人民群众的获得感与幸福感,提升?#23435;?#24066;保险业的整体形象和服务水?#20581;?br />  “出险地点在市区,且道路畅通的情况下,保险公司理赔查勘人员需在30分钟以内到达事故现场。对于责?#20301;置?#30830;且不涉及人伤的小额案件,各保险公司都能做到当天理赔到账。淄博保险业与市交警支队大力推行“警保联动”,在轻微道路交通事故快处快赔、交通事故损害赔偿、车管便民服务、交通事故救助基金、电子保单及保险欺诈等领域广泛开展合作,共同为全市人民营造安全、便捷、文明、和?#36710;?#20132;通环境”。刘小林说。
  数据显示,2018年底,我市机动车险保费收入29.34亿元,承保机动车辆保险189.88万件,提供风险保障超6292.2亿元。我市保险?#21040;?#20805;分发挥风险管理的作用,为每一位行驶在道路上的车主提供更为优质的保障服务。

        责任编辑 耿雪
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